Elfin-ketju on Onninen Oy:n omistama liikemerkki. Onninen Oy on osa K-ryhmää (jäljempänä ”Kesko”).

Keskon online-tunnistekäytännöt – B2B

  1. Mikä on online-tunniste, esimerkiksi eväste
  2. Mihin käyttötarkoituksiin Keskossa* evästeitä käytetään (*Kesko ja sen tytäryhtiöt, kuten Onninen Oy, jäljempänä ”Kesko”)
  3. Evästeiden hallinnointi ja estäminen
  1. Mikä on online-tunniste, esimerkiksi eväste

Online-tunniste on pieni tekstitiedosto, joka tallentuu laitteellesi silloin, kun saavut palveluun. Se sisältää yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla käyttäjä voidaan tunnistaa. Online-tunnisteeseen voi tallentua tietoa ennalta määritetyistä toimenpiteistä, kuten tuotteen lisäämisestä ostoskoriin. Laitteellesi lähetetty online-tunniste toimii sinun tunnisteenasi verkkokanavissamme. Tunnisteiden avulla meille välittyy tietoa verkkopalveluidemme tapahtumista. Jos pystymme liittämään online-tunnisteeseen muuhun asiakastietoon, pyrimme yhdistämään online-tunnisteen verkon ulkopuolelta kerättyihin asiakastietoihin. Tietojen yhdistämisellä pyrimme tarjoamaan sinulle entistä parempia palveluita ja markkinointia.

Online-tunnistetyypit – tallennusajan perusteella

Eväste voidaan tallentaa laitteellesi pysyvästi tai palvelun käytön ajaksi. Evästeiden avulla sivusto muistaa sinut joko yhden sivustokäynnin ajan (väliaikaisen istuntokohtaisen evästeen avulla) tai useamman käynnin ajan (pysyvän evästeen avulla).

  1. Väliaikainen istuntokohtainen eväste tallennetaan käyttämällesi päätelaitteelle vain siksi aikaa, kun käytät verkkosivua. Eväste poistetaan istunnon päättyessä tai kun selain suljetaan.
  2. Pysyvät evästeet ovat tekstitiedostoja, jotka lähetetään ja tallennetaan tietokoneellesi määrätyksi ajaksi. Niitä ei poisteta, kun suljet selaimen. Pysyviä evästeitä käytetään silloin, kun halutaan tallentaa tunnisteita ja tietoa useamman kuin yhden selausistunnon ajan.

Online-tunnistetyypit – osapuolen perusteella

Online-tunnisteet kuten evästeet voivat olla palvelun itsensä asettamia (”ensimmäisen osapuolen evästeet”) tai niitä voivat asettaa muut palveluntarjoajan hyväksymät tahot (”kolmannen osapuolen evästeet”).

  1. Ensimmäisen osapuolen evästeet ”First party cookies”

Ensimmäisen osapuolen evästeitä asettaa se internetsivusto, jolla parhaillaan olet. Tietyissä tapauksissa ensimmäisen osapuolen evästeitä voi myös asettaa Keskon hyväksymät markkinointikumppanit tai sosiaalisen median kanavat. Tarkemmin tietoa kohdasta ”2. Mihin käyttötarkoituksiin erilaisia online-tunnisteita käytetään”.

  1. Kolmannen osapuolen evästeet ”Third party cookies”

Kolmannen osapuolen evästeitä asettaa ja käyttää eri taho kuin vierailemasi sivuston omistaja. Vierailemallasi sivustolla voi olla upotettua sisältöä, esimerkiksi YouTube-videoita tai Flickr-diaesityksiä. Nämä sivustot voivat silloin asettaa päälaitteellesi omia evästeitään. Palveluntarjoajat kuten Facebook, Twitter, YouTube, Instagram, Pinterest ja LinkedIn voivat käyttää evästeitä tiedon jakamiseen sosiaalisissa verkostoissa tai käyttäjätilastojen laadintaan. Suosittelemme tutustumaan sosiaalisten verkostojen evästeiden hallintapolitiikkaan kyseisillä sivustoilla.

 

  1. Mobiililaitetunnisteet

Mobiilisovelluksissa laitteellesi asetetaan laitekohtaisia tunnisteita. Nämä tunnisteet säilyvät niin kauan, kunnes tyhjennät tunnisteet laitteeltasi.

  1. Mihin käyttötarkoituksiin erilaisia online-tunnisteita käytetään

Verkkopalveluissa käytetään erilaisia online-tunnisteita palvelujen toteuttamiseksi, parantamiseksi ja niiden käytön helpottamiseksi. Online-tunnisteiden avulla voidaan muun muassa analysoida mistä käyttäjät tulevat verkkopalveluihin ja miten verkkopalveluita käytetään. Online-tunnisteita ja niiden avulla kerättäviä tietoja käytetään verkkopalvelun käytettävyyden ja käytön seuraamiseksi ja analysoimiseksi sekä palvelun turvallisuuden parantamiseksi. Tietojen avulla verkkopalveluita voidaan kehittää käyttäjäystävällisemmiksi.

Kesko voi tehdä myös tutkimuksia, joissa tallennetaan tietoa esimerkiksi asiakkaan yksittäisellä verkkosivulla tekemistä klikkauksista tai hiiren liikkeistä. Näiden tietojen avulla voidaan parantaa käyttäjien käyttökokemusta ja palvelujen käytettävyyttä.

Kesko käyttää verkkopalveluissaan myös verkkosivustojen välistä seurantaa (ns. sivustolinkitys, cross-domain tracking). Verkkosivustojen välisen seurannan avulla voidaan seurata käyttäjän polkua useamman eri verkkopalvelun välillä. Verkkosivustojen välisen seurannan avulla Keskon verkkopalveluiden käyttäjille voidaan tarjota käyttäjäystävällisempää sisältöä eri verkkopalveluiden välillä. Lisäksi tähän online-tunnisteeseen voidaan liittää palvelusta saatua henkilötietoa, jota voidaan yhdistää muihin lähteisiin, kuten Onnisen asiakasrekisterin yritysasiakastietoihin.

EvästetyypitKäyttötarkoituksetEsimerkit
Toiminnalliset evästeetMahdollistavat sivustojen toiminnallisuudet kuten kirjautumisen, ostoskoriominaisuudet ja kieliasetukset.Mahdollistavat sivustojen toiminnallisuudet kuten kirjautumisen, ostoskoriominaisuudet ja kieliasetukset.
Tuotekehitys ja liiketoiminnan raportointiMahdollistavat sivustojen ja sovellusten käyttökokemuksen parantamisen sekä raportoinnin liiketoiminnan päätöksenteon tueksi.Näiden evästeiden avulla Kesko voi päätellä mitkä palveluistamme ovat suosittuja ja mitä palveluidemme ominaisuuksia käytetään eniten. Näiden tietojen avulla kehitämme palveluitamme ja korjaamme niissä esiintyviä virheitä.
Mainonnan kohdentaminenMahdollistavat Keskon ja kolmansien osapuolten sivustojen käyttöön perustuvan mainonnan kohdentamisen.Näiden evästeiden avulla pyrimme siihen, että käyttäessäsi palveluitamme näkisit mahdollisimman sopivaa, kiinnostavaa ja juuri sinulle mieleistä mainontaa, joka liittyy B2B tarjontaamme.

2.1 Online-tunnisteiden hyödyntäminen kohdennetussa markkinoinnissa

Jotta voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen ja näyttää juuri sinua kiinnostavaa sisältöä online-kanavissamme, käytämme Keskon sekä mahdollisten yhteistyökumppaneiden verkkopalveluissa mainonnan online-tunnisteita (selaimissa evästeitä ja mobiililaitteissa mainonnan tunnisteita) sekä muita vastaavia tekniikoita verkkopalveluiden tapahtumien seuraamiseen.

Online-tunnisteiden avulla meille välittyy tietoa siitä, mitä verkkokanavissamme tapahtuu. Näin pystymme räätälöimään palveluja, sisältöä ja markkinointiviestejä vastaamaan sinun tarpeitasi. Esimerkiksi, jos voimme keräämämme tiedon perusteella päätellä sinun olevan kiinnostunut sähkö-ja LVI-tuotteista, voimme kohdentaa sinulle näihin liittyviä sisältöä.

Voit halutessasi estää tiedon keräämisen muuttamalla selaimen evästeasetuksia. Saatat nähdä Keskon mainontaa verkossa siitä huolimatta, ettet päätä jakaa selailutietoasi kanssamme. Tässä tapauksessa emme kuitenkaan ole pystyneet personoimaan viestin sisältöä juuri sinun tarpeitasi vastaavaksi.

Kohdentaessamme sinulle relevantteja markkinointiviestejä sosiaalisen median kanavissa ja markkinointikumppanien sivustoilla yhdistämme Keskon verkkopalveluissa käyttämiämme online-tunnisteita palveluntarjoajien online-tunnisteisiin. Yhdistäminen tapahtuu ryhmätasolla, jolloin Keskon mainostilin alle muodostuu mainonnan kohdeyleisöjä. Sosiaalisen median kanavalle ja markkinointikumppanien sivustoille ei välity tietoa siitä, mikä kohdeyleisöjen online-tunnisteita yhdistää. Tällainen yleisö voi esimerkiksi koostua tunnisteista, joiden on päätelty kuuluvan Keskon parhaille asiakkaille. Tarjoamme Keskon kohdeyleisöjä markkinointikumppaneillemme, jolloin markkinointikumppanimme voivat laajentaa kohdeyleisöjä paremman ja kohdennetumman markkinoinnin toteuttamiseksi. Saatamme luovuttaa myös kohdeyleisöjä Keskon kumppaneiden mainonnan toteuttamiseksi.

Sosiaalisen median kanavat, Keskon kumppanit ja markkinointikumppanit eivät saa tietää kohdeyleisöjen yhdistävää tekijää. Kun tiedot välittyvät tällä tasolla, ei yksittäistä henkilöä pystytä tunnistamaan ryhmästä Keskon järjestelmien ulkopuolella.

  1. Hallinnointi ja estäminen

Jos et halua vastaanottaa online-tunnisteita, voit muuttaa Internet-selaimesi tai applikaatiosi asetuksia niin, että saat ilmoituksen aina kun online-tunnisteita ollaan tallentamassa tietokoneellesi. Vaihtoehtoisesti voit rajoittaa online-tunnisteiden käyttöä tai estää käytön kokonaan Internet-selaimesi tai applikaatiosi asetuksista. Tarkemmat tiedot online-tunnisteiden hallinnoinnista löydät selaimen tai applikaation ohjeista. Huomaathan kuitenkin, että jos otat esimerkiksi evästetoiminnallisuuden pois käytöstä, ei palveluntarjoaja silloin takaa kaikkien palveluiden toimivuutta.